为了满足广大老年人的照护需求、激发养老护理行业从业人员热爱技能、学习技能、苦练本领增强技能的热情，充分发挥技能培训的赋能作用，加强我区养老服务人才队伍建设，提高养老护理员和家庭照护人员的专业技能和服务水平， 2023年东城区民政局对本区养老服务人才队伍开展了养老护理人员、家庭照护人员培养工作。

一、专业服务机构，保障培训质量

本年度养老服务人才培训由北京市东城区民政局主办、东城区养老行业协会承办、北京泰康溢彩公益基金会对本年度培训课程、线上学习平台和培训资金进行了大力资助，并由北京泰康养老服务促进中心与东城区慈爱嘉职业技能培训学校共同完成了全部培训工作。

二、培训贴合实际，满足多方需求

根据培训前期的调研，培训机构分析养老护理员和家庭照护员的学习需求和期望，制定了本次培训的课程。在养老护理课程中，教学内容覆盖：职业道德、基础知识、生活照护、基础照护、失智照护、安宁服务、康复服务、心理支持、照护评估、消防安全、应急管理知识、智慧助老、新冠肺炎等传染病防控、质量管理、风险应对及培训指导等上岗必要职业知识和实操技能为主要内容。

在家庭照护课程中，主要以居家养老照护风险、清洁照护常用的实操技能、饮食用药照护常用的实操技能、排泄照护常用的实操技能、转运/转移照护常用的实操技能等为主要内容。

这些专业又结合养老护理实际工作的课程，使得培训内容丰富多彩，学员的学习热情高昂。

三、“线上线下”培训，灵活方便实用

本次培训共计365名学员报名参加，其中养老护理课程104名学员、家庭照护课程261名学员报名学习。培训采用线上+线下的形式进行，最大程度解决学员的工学矛盾。

线上课程为录播课程，学员通过泰康溢彩培训平台根据个人的时间自主安排学习，且可反复观看。每节课后均有课后测试与拓展阅读，以达到巩固学习效果，拓宽眼界思路的目的。此外，在培训的同时建立了2个培训沟通群，能够及时地对学员提出的操作问题进行指导。

线下培训课程主要为参培学员提供理论与实践融合、线下技能操作学习、练习的机会。考虑到学员工作特点和所在地区比较分散的特殊性，线下培训选择在周六日，分别安排在东城区内多家养老服务驿站、以及东城区养老服务指导中心进行，方便学员就近学习。这一从学员角度出发、为学员考虑的贴心举措也得到了所有参培学员的认可和支持。

本次培训的教师都是在三甲医院和养老行业工作多年且在养老护理方面经验丰富的老师在现场讲授与演示，学员在学习后分组操作，授课教师给与个性化的指导，帮助学员有效掌握各项技能。通过通俗易懂深入浅出的讲授，让即使是零基础的家庭照护照护人员也能很快的掌握实用的操作要领。

    四、培训成果显著，学员满意度高

（一）培训报名积极度高

本次培训启动后，我区24家养老服务机构、17个街道社区养老服务驿站迅速响应、积极组织报名，共计365名学员报名参加，其中养老护理课程104名学员、家庭照护课程261名学员报名学习，良好的开局为培训的顺利实施奠定了良好基础。

（二）满意度调研认可高

在培训过程中，两项培训课程的学员分别进行了2次（线上、线下）满意度调查。通过问卷结果分析，我们看到学员们对本年度培训予以了高度的认可和称赞，满意度均达到了100%。

（三）培训后的称赞度高

培训后，学员纷纷反馈：培训课程从一线实际工作和家庭照护需求出发，结合当下老年人各项护理需要，并能有针对性、个性化的进行指导，增强了护理能力，缓解了照护压力，得到了全新的培训体验，希望未来能够继续组织相关技能培训。

（四）培训成绩通过率高

1、养老护理104名学员完成培训效果评价，并取得100%合格的成绩。

2、家庭照护261名学员完成培训效果评价，并取得100%合格的成绩。

（五）培训学员赋能度高

通过线上、线下一系列专业化、标准化、规范化的养老护理职业技能培训课程，我们发现养老行业中涌现出了一批优秀的新生力量。这些学员再培训后参加了由东城区民政局、东城区人力资源与社会保障局组织的“2023年东城区养老护理员职业技能大赛”，在大赛中脱颖而出的前10名成绩的选手取得了参加“四季青杯2023年北京市养老护理职业技能大赛”的资格。并在北京市的大赛的初赛中，取得良好成绩顺利进入复赛。正是由于本年度培训课程的赋能，使她们获得了参加高级别赛事的机会，开阔眼界提升技能的同时结交了好友、增长了知识。