5月18日下午，紫金长安社区养老驿站站长吴刚接到求助电话，紫金长安业主王女士母亲突然腿疼无法走路，家里面只有王女士和三个小孩，最大的才五岁，小的刚满三十天还在月子内，女婿在外地管控区也赶不回来，想要驿站帮忙陪同王奶奶一起去医院。

了解家属需求和老人情况之后，吴刚与慈爱嘉专业组确认可以陪同老人就医，便联系了驿站专员夏爽，做好防护措施，来到老人家中。

等待救护车期间，吴刚让家属准备好老人以往的病历、水杯、毛巾和厚衣服，并仔细询问了老人的病情。

本来带老人去的是之前一直就诊的航天中心医院，但是老人刚到医院，就出现了发烧的症状，医院急诊不接收发热病人。无奈之下，吴刚和家属联系确认后，带老人转去了301医院。

到达医院后，因为老人的发热情况，需要先做一系列检查才能就诊。吴刚和夏爽陪着老人完成核酸、CT、抽血化验之后，便只能等待结果，什么都做不了。

吴刚协助奶奶喝水

吴刚发现老人嘴唇有些干裂，便扶着奶奶让她喝点水，后来发现老人的纸尿裤到了更换的时间，就让夏爽帮王奶奶更换新的纸尿裤，为了不让老人尴尬，夏爽不断安抚老人：“奶奶，没事，就当我们是您亲孙子亲孙女就行！”

就这样，吴刚和夏爽陪着老人在发热门诊等待了将近四个小时。

晚上11点，他们带着所有的检查单，推着奶奶去了急诊，做超声等待会诊，漫长的就医时间让奶奶的情绪逐渐开始焦灼，嘴里一直念着：“不要走不要走，陪着我不要走”，吴刚、夏爽就一直在床边和奶奶说话。

夏爽安抚奶奶情绪

夜里12点半，会诊结果出来，奶奶需要留院观察一晚上，在和家属沟通后，由夏爽留下陪护。

因为奶奶的吊针需要一直有人盯着，身边不能离开人，夏爽就一直坐在王奶奶床边，在急诊走廊坐到第二天早上。

经过了一晚上的观察之后，老人情况稳定，终于能回家了，吴刚和夏爽一路将老人送到家，家属王女士不住地表达感谢“真是谢谢你们，没有你们，我真不知道要怎么办了......”

一次特殊的陪伴让吴刚和夏爽感受到了为老服务的意义，也让奶奶一家感受到自己社区养老驿站的温暖。紫金长安社区“物业功能+养老服务”服务模式也将继续推进，在老年人遇到意外情况时，能够及时、快捷、有效的救助和帮助，让老人更有尊严、更幸福地生活。