5月由于疫情，应医保局要求，石景山长护险项目暂停了入户服务转为线上服务。慈爱嘉长护险项目组立即开启了一系列的线上培训及服务。
由于长护险服务对象都为重度失能老人，因此，慈爱嘉医护专业组专门根据这些老人及家属的需求针对性地设计了每周1-2节线上培训课程，授课教师均为从业经验丰富，专业技术扎实的慈爱嘉一线医护人员。
“长护险老人基本上都是完全卧床的状态，而且大多都有高血压、糖尿病、冠心病这类的多发疾病。因此，我们在设计课程的时候，主要就是针对家属在照顾老人的过程中可能面临的几个问题：一个是慢病的家庭管理，一个是要防范家庭中可能出现的风险，如急救安全、照护安全等，还有一点就是针对长期卧床的老人容易出现的问题进行讲解，比如：压疮、皮肤护理、噎食、下肢静脉血栓等问题”
同时，考虑到家属的实际情况，线上课程选择了微信群内语音讲解，并配以图片和小视频的形式，一方面家属可以随时收听和回顾这些知识，不用担心错过，另一方面还能在群里随时提问或者交流共享自己的经验。
《生命体征测量》
授课讲师：潘晓伟
毕业于北京中医药大学，中医学硕士，主治医师。师承中国中医科学院广安门医院针灸科黄石玺教授。
临床诊疗、健康管理工作近5年。擅长针灸治疗脾胃疾病，骨关节疾病，偏头痛，偏瘫，带状疱疹等。
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《心脏骤停的应急处理》
授课讲师：王强
护理学本科，原中国人民解放军第306医院急诊科护师 中级职称 健康管理师/养老护理师 5年临床护理经验 7年养老护理培训讲师。
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《噎食及误食的预防及应急处理》
授课讲师：白晓荣
慈爱嘉养老服务家庭护士，主管护师职称，护理专业本科毕业，11年居家养老护理工作经验，东城区护理技能大赛二等奖
擅长：卧床老人护理、认知障碍护理、健康评估、保健按摩、护理培训指导。
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《关节被动活动》
授课讲师：陈思颖
国家卫健委认证康复医学(技术)治疗师，从事居家康复护理服务近6年。
擅长脑卒中、脑外伤所致肢体功能障碍、认知障碍等的康复评定和康复治疗。
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《鼻饲照护及指导》
授课讲师：张峰
慈爱嘉养老服务家庭护士，主管护师职称，高等护理专业本科毕业，14年三级甲等医院教学、护理工作经验，10余年居家养老服务实践经验，北京市优秀教师。
擅长：健康评估、认知障碍护理、日常护理、家庭照护者培训。
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《预防噎食吞咽障碍指导》
授课讲师：任艳红
毕业于牡丹江医学院康复治疗专业，中国卫健委认证康复治疗师。从事居家康复工作治疗近10年。
擅长神经类疾病康复，如脑血管病变导致的运动功能障碍、言语吞咽障碍、认知障碍等，骨关节疾病康复，关节置换后的康复治疗等。
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课程内容针对性、实用性强，老师们讲得通俗易懂，得到了家属客户的一致好评。下一步，慈爱嘉长护险的培训课程除了关注被照护者，还会针对家庭照顾者的身心健康展开一系列的内容。
“家庭照护者长期照顾家里的失能老人，压力其实是非常大的，而且他们很多人也已步入中老年阶段，身体上也会出现体力不足、腰腿疼痛，照顾的过程中，也可能发生腰部扭伤、肩部损伤等问题。
因此，后续针对家庭照护者的身心健康问题，我们也会有专业的康复师来教大家进行体能训练、防止照顾过程中发生损伤。”
除了实用性强的系列课程，在慈爱嘉长护险客户群中，养老管家每日都会发送由慈爱嘉专业医生撰写的健康小贴士及科普文章。
线下入户服务暂停，但养老照护员仍然会通过电话、微信等方式，定期与家属聊聊天，了解老人与家属的近况、是否有需要协助的地方，送去关心。
让老人得到专业的照护，让家属得到片刻的喘息，长护险线下服务虽然暂停，但我们也会以更加饱满的状态迎接下一次相见，让老人和家属享受更全面而专业的服务。
文字编辑：慈爱嘉培训学校
来源：慈爱嘉公众号
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